攀奇重視客戶服務(wù)。1，在售前：攀奇安排專業(yè)的銷售顧問，與客戶耐溝通，深入挖掘用戶的內(nèi)在需求，幫助用戶進(jìn)行長期的產(chǎn)品規(guī)劃，給客戶提出具有性價(jià)比的產(chǎn)品購買建議；2，在售后：在產(chǎn)品交接后，攀奇將為客戶安排一個(gè)專屬的客服顧問，來幫助用戶及時(shí)跟蹤設(shè)備的狀態(tài)，并及時(shí)提醒客戶對產(chǎn)品進(jìn)行必要的保養(yǎng)，保證產(chǎn)品的正常、高效運(yùn)營。
攀奇作為一家以創(chuàng)新與科技作為核心競爭力的企業(yè)，非常重視的企業(yè)研發(fā)能力與人才更新能力。為了積累人才，攀奇在2004年啟動(dòng)了大學(xué)生人才計(jì)劃，每年通過在高校校招，獲得了大量了機(jī)械類、電子類的高端人才，截止到2006年，攀奇的600名員工中本科以上占比30%，研究生占比25%，博士以及博士以上學(xué)位人群占比5%，更有將近100位覆蓋各個(gè)基礎(chǔ)方面的**技工，他們中的精英組成了攀奇核心研發(fā)小組，為攀奇產(chǎn)品系列的推陳出新做出了巨大貢獻(xiàn)。
憑借多年的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，攀奇重工擅長特殊使用的定制化設(shè)備，同時(shí)也為客戶提供全系列產(chǎn)品的異型化定制。在異型設(shè)備定制中，只要客戶說明具體的使用場所，針對的產(chǎn)品材質(zhì)等即可，攀奇會通過客戶需求與實(shí)地上門查看的結(jié)果作為依據(jù)，為客戶定制異性設(shè)備。
我國自上個(gè)世紀(jì)70年代引進(jìn)冶金設(shè)備至今，不斷學(xué)習(xí)、模仿、優(yōu)化，已制造了屬于自主研發(fā)的創(chuàng)新型剪切機(jī)。與國際剪切設(shè)備相比，國內(nèi)剪切機(jī)已經(jīng)具備基本功能，需要在效率、**度、智能化、自動(dòng)化四個(gè)部分進(jìn)一步優(yōu)化。攀奇在研發(fā)中，始終注重產(chǎn)品的智能化與自動(dòng)化功能，是行業(yè)中較早提出垃圾識別與觸屏展示運(yùn)行結(jié)果的企業(yè)。
撕碎機(jī)刀盤安裝不牢固，新年伊始，攀奇科技行政文化宣傳部與企劃部聯(lián)合，共同2020年跨年歌會，邀請員工積極參加。跨年歌會依然采取賽制形式進(jìn)行，共分為初賽、復(fù)賽、決賽。在本次歌會中，我們將評選出3個(gè)季軍、2個(gè)亞軍及一個(gè)**，最終進(jìn)入決賽舞臺的參賽選手將有機(jī)會參加到集團(tuán)公司2020年的年會。
剪切機(jī)的刀片是剪切機(jī)中最為重要的部件，刀刃的磨損會對剪切機(jī)造成各種損害，因此當(dāng)?shù)度幸呀?jīng)無法使用時(shí)，就需要及時(shí)更換刀刃。攀奇為了方便客戶，常年庫存有各類型號剪切機(jī)的刀刃，只要有需求，客戶可以通過與在線客服溝通或者撥打銷售顧問電話進(jìn)行購買。沒有庫存刀刃的，攀奇也可以為客戶提供購買途徑，保證客戶的使用。
目前攀奇已經(jīng)擁有300多人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，其中包括10名核心技術(shù)研發(fā)成員，30名**研發(fā)工程師以及50多名各個(gè)工種的**技師。這些技術(shù)人員在攀奇管理層的方向指引下，針對一個(gè)研發(fā)品類，不斷優(yōu)化不斷改進(jìn)，精益求精，力爭在工學(xué)、力學(xué)上都有**的表現(xiàn)。攀奇各個(gè)工種、各個(gè)部門的同事精誠合作，共同進(jìn)步。
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